在姑蘇古城晨靄中，寒山寺的鐘聲喚醒了新的一天。女導(dǎo)游陳藹然（賈雨嵐 飾）開(kāi)始了她緊張而繁忙的工作。華裔老人宋尚清（韋國(guó)春 飾）遠(yuǎn)渡重洋回到祖國(guó)，卻將自己反鎖在飯店房間，拒絕一切活動(dòng)。陳藹然憑借豐富的接待經(jīng)驗(yàn)，耐心與老人溝通，得知他幼年因家貧漂泊海外，歷經(jīng)艱辛后渴望尋回故鄉(xiāng)的寧?kù)o以療愈心靈創(chuàng)傷。她用真誠(chéng)打動(dòng)了老人，幫助他巧遇族親、實(shí)現(xiàn)團(tuán)聚，最終宋尚清將傳家寶犀牛角杯獻(xiàn)給古城，滿懷喜悅地離去。 隨后，陳藹然接待了一個(gè)日本旅游團(tuán)。隨員今野透露，團(tuán)員鬼冢因戰(zhàn)爭(zhēng)失去兒子而幾度輕生，田畑武雄則懷著贖罪之心重訪故地。盡管陳藹然的祖父在南京大屠殺中喪生，內(nèi)心復(fù)雜，但她以大局為重，友善對(duì)待這兩位游客，讓他們安心歸國(guó)。 同時(shí)，華裔青年麥阿大和阿方被送回內(nèi)地戒毒，在毒癮折磨下意志消沉。陳藹然曉之以理、動(dòng)之以情，重新點(diǎn)燃他們生活的希望，助其走上新生之路。 在工作與助人中，陳藹然熱情洋溢，卻自稱(chēng)“獨(dú)身主義者”，默默愛(ài)著為她輔導(dǎo)唐詩(shī)的李老師。她的外國(guó)女友露易斯也對(duì)李老師暗生情愫，三人陷入微妙的情感漩渦。陳藹然將如何在個(gè)人情感與職業(yè)理想間做出選擇？影片通過(guò)多線敘事，生動(dòng)刻畫(huà)了人性溫暖、歷史傷痕與跨文化和解，展現(xiàn)了一個(gè)普通導(dǎo)游不平凡的內(nèi)心世界與家國(guó)情懷。